1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH PHÚ THANH BẢO cung cấp, bao gồm thuê xe tự lái, thuê xe du lịch có tài xế, đặt vé tham quan và tour du lịch.
2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác giấy tờ tùy thân và giấy phép lái xe còn hiệu lực.
- Sử dụng xe đúng mục đích, tuân thủ Luật Giao thông đường bộ Việt Nam.
- Thanh toán đầy đủ tiền thuê, tiền cọc và các khoản phát sinh theo hợp đồng.
- Bồi thường thiệt hại nếu làm hư hỏng, mất mát tài sản của công ty.
3. Quyền và nghĩa vụ của công ty
- Bàn giao xe đúng chủng loại, đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
- Bảo đảm xe đủ điều kiện lưu hành, có đầy đủ giấy tờ và bảo hiểm.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt thời gian thuê.
- Hoàn trả tiền cọc và giấy tờ ngay khi kết thúc hợp đồng.
4. Chính sách hủy và đổi lịch
- Hủy trước 48 giờ: hoàn 100% tiền cọc.
- Hủy trước 24 giờ: hoàn 50% tiền cọc.
- Hủy trong vòng 24 giờ trước giờ nhận xe: không hoàn cọc.
1. Thông tin thu thập
Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin giấy tờ tùy thân của khách hàng nhằm phục vụ việc ký kết hợp đồng thuê xe và xuất hóa đơn.
2. Mục đích sử dụng
- Xác minh danh tính và thực hiện hợp đồng dịch vụ.
- Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn đặt xe, chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.
3. Thời gian lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ info@phuthanhbao.vn hoặc hotline 0934 008 088.
1. Hình thức thanh toán
- Tiền mặt tại văn phòng hoặc khi nhận xe.
- Chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản công ty.
- Quét mã QR qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
2. Bảo mật giao dịch
Website không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Mọi giao dịch trực tuyến được thực hiện qua cổng thanh toán của ngân hàng với chuẩn mã hóa an toàn.
3. Hóa đơn và chứng từ
Công ty xuất hóa đơn điện tử theo yêu cầu của khách hàng. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước khi thanh toán.
4. Khiếu nại
Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ hotline 0934 008 088 hoặc email info@phuthanhbao.vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch.
